又是一年供暖季证券配资系统，保障60万群众温暖过冬是内蒙古鄂尔多斯市东胜区最大的民生民心工程。对于城镇集中供热面积5100多万平方米的东胜而言，尤为重要。
近年来，东胜区锚定供暖痛点、难点持续发力，将老旧小区供暖管网更新改造、热源热网扩容提质、散煤燃烧全域治理等关键任务一体部署、强力推进，一系列举措落地见效，让真真切切的“温暖”流淌进每一户东胜人的家中、心中。
“冬病夏治”抢先机
抢抓夏季非供暖的有利时机，每年的“冬病夏治”是力保百姓安全温暖过冬的前提。东胜区牢牢把握这一关键时机，早行动、抢工期、除隐患，为冬日暖流保驾护航。
鄂尔多斯蒙泰供热公司对每天百货附近DN200供热管网维修（东胜区融媒体中心供图）
每年供暖季末期，东胜区住建部门与各街道、供热公司、物业公司联合对供热管线等设备进行“全面体检”，包括对主管网、供热小区换热站各类采暖设备等进行地毯式排查巡检，并系统梳理“12345”热线中群众反馈的重点问题，逐个进行“靶向问诊”，逐项开出“祛病处方”。
展开剩余81%一停暖、即开工，改造工作全面启动，施工现场“火力全开”，以“夏忙”换“冬暖”，实现供暖问题标本兼治。
截至目前，东胜区集中供热管道总长度已达3760公里，部分管网已“服役”十多年，存在严重老化问题，成为影响供热质量的潜在隐患。为破解这一难题，近年来，东胜区持续加大检修改造力度，今年东胜区已完成热源设备维检修4个、占比80%，供热管网维检修12公里、占比100%，用实打实的改造成效，守住群众“温暖底线”。
“2022年以前，东胜区供热能力约为5580万平方米。通过新增热源及配套供热管网建设，截至2025年，供热能力已提升至7380万平方米。”东胜区住房保障综合服务中心相关负责人田建军介绍，随着城市发展，近三年东胜新增供热面积约587万平方米，按照当前的增长速度，现有供热能力完全能为后续城市发展和群众用热提供坚实保障。
陈年积弊强破解
“去年供暖季，家里温度明显提升，数九天在家穿单薄睡衣都暖和。”家住东胜区怡馨花园的居民郭庆，提起家中的供暖变化满脸笑意。过去，东胜区怡馨花园所在的伊化路以西片区，因处于国电东胜热电管网末梢，供热效果不佳，一直是供热投诉集中区域。2024年10月，该片区居民发现，服务小区的热力公司换了，这一变化源于东胜区“供热一张网”建设的落地。
东胜区怡馨花园供热质量提升（东胜区融媒体中心供图）
2024年，东胜区紧抓自治区“温暖工程”政策机遇，全力推进“供热一张网”建设，将8家供热热源企业的分管区域按分类整合原则，实施供热主管网互联互通改造，让各热源互为备用、资源互补、热量互通，实现热力总平衡，最终形成了供热体制科学合理、热源充足稳定、供热质量安全可靠、供热服务高效便民，实现可分、可和、可调、可控的“一张网”式供热格局。
这一举措，彻底破解了以往各供热企业“各自为营”导致的末梢区域供热不达标、小区二网更新维护难、新用户入网协调难等痛点问题，确保了某个热源系统出现故障，或因极寒天气导致热源过载，其他热源能够“施以援手”。
2024年，蒙泰DN1600管网出线工程、鄂托克街DN1200主管网建设及国电供热片区末端天骄路DN1200主管网建设、国电东胜热电的城市热网首站增容改造工程、惠和供热智慧供热自控系统升级改造、金州鄂绒片区换热站新建等40余个供暖重点项目相继落地，以实打实的工程建设为供热保障“强基固本”。
智慧化升级让供热更高效、调控更精准（东胜区融媒体中心供图）
智慧化升级更让供热“知冷知热”。近年来，东胜区惠和、蒙泰、国电、大兴等供热公司先后投入资金建设“热网智慧供热大数据平台”“智慧供热监控平台”，实现调度室远程调控、运行数据实时监测、换热站无人值守、热网系统智能平衡调节与预警，让供热更高效、调控更精准。
“通过管网连通打破热源壁垒，再结合‘冬病夏治’、智慧平台建设，东胜供热的安全性、稳定性、优质性显著提升。”田建军表示，去年，供热投诉率较往年下降30%，“家里冷”已不再是“12345”热线的高频词。
攻坚改造解民忧
“以前冬天穿棉袄看电视还冻脚，只能去儿子家过冬。去年，小区‘三网’改造后，家里温度有了质的改变。”家住林荫街道康居小区的居民党晓英对小区供暖变化感触颇深。
康居小区是建成20余年的老旧小区，每到冬天，尤其是遇到寒潮降温天气，供热公司虽加大供热力度，但小区地下供暖管道因年久腐蚀、老化严重，经常承受不住压力爆管，有时赶在最冷的时候停暖维修。
这样的供暖问题，在老旧小区中并非个例。东胜区从2020年起持续推进老旧小区改造，截至2025年将改造255个小区，逐步解决了老旧小区供暖问题。老旧小区改造工作稳步推进的同时，部分不符合老旧小区改造条件的小区，仍存在基础设施破损、供暖管网老化等遗留问题，影响群众居住品质。2023年，东胜区启动住宅小区遗留问题整治，计划覆盖368个小区，截至目前已改造217个小区，改造中，供热管网陈旧、供热效果差等群众反映强烈的问题被同步纳入改造范围，彻底解决住宅小区供暖遗留问题，让群众温暖过冬。
与此同时，东胜区将散煤燃烧治理工作作为一项重要的环保工程和民生工程，通过集中供热、棚户区改造、空气能热泵、生物质锅炉（兰炭）等方式有效解决散煤燃烧用户取暖问题。自2023年以来，已对3000多户散煤燃烧用户实施改造，逐步实现主城区采暖季清洁安全用能，既满足群众供暖需求，又持续改善人居环境。
惠民服务暖民心
“看天供暖”“提前供热”“推后停暖”——近年来，每到供暖季，东胜区因寒流提前供暖的“暖新闻”频频冲上热搜。鄂尔多斯市法定供热时间为10月15日至4月15日，但近年来，东胜区看天供暖已成常态，各供热公司始终做好“遇降温即提前供热”的准备，用灵活调度回应群众需求。
服务不止于“提前供”，更在于“精准帮”。2024年，东胜区在各供热企业首推“供热管家”服务模式，各供热公司明确划分供热管家片区责任，将管家直接分配到对应小区，并在小区张贴管家信息公示牌，方便居民随时联系。通过“一对一、点对点”服务，及时处理用户供热需求，解决群众“急难愁盼”，推动供热服务“主动靠前”，专业性与及时性显著提升，用户满意度持续提高。
根据天气情况动态调整供暖时间、首推“供热管家”打通服务末梢、常态化开展“访民问暖”、强化应急抢险力量24小时待命……从群众需求出发，回应民生关切，到一系列细之又细、实之又实的供暖惠民举措，彰显了东胜区城市精细化管理水平，更践行了“以人民为中心”的发展理念。
城市供暖，亦是城市治理的“大考题”证券配资系统，答案藏在回应民需的“绣花功夫”里。一次次主动作为的攻坚克难、一处处贴近民心的细节优化、一个个直击痛点的服务升级，正不断书写着东胜区“民有所呼、我有所应”的民生答卷，让“温暖”不仅是冬日里的室温，更是群众心中的幸福感。（来源：东胜区融媒体中心）
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